6月28-29日，书店集团召开年度工作会议，深入分析形势，理清发展思路，切实统一思想，努力再创辉煌。集团党委书记、董事长张志华出席会议并讲话，股份公司总经理郭海涛，副总经理薛严丽、杨文军等出席会议。书店集团董事长刘文田主持会议。

张志华在讲话中梳理了书店集团近年的工作重点和成绩，用三个80%概括了实体书店面临的严峻形势，系统解读了危机下对实体书店的政策红利。在发展的生死存亡的紧要关头，他希望书店集团上下彻底转变发展思路，努力探索新的商业模式，找到新的发展路径，培育新的经济增长点。

面对危机和机遇，张志华指出：经过慎重研究，书店集团及时调整总体战略思路，由“三三六五”总体布局调整为“一三四五”总体战略思路。即，明确一个目标，突出三个重点，强化四种意识，完成五个转变。具体为，“明确一个目标”：实现由单纯的图书经销商向综合文化服务商的根本性转变。“突出三个重点”：一是用新的互联网思维指导；二是用新的体制机制管理；三是用新的商业模式盈利。“强化四种意识”：一是用户意识；二是品牌意识；三是数据意识；四是融合意识。“完成五种转变”：一是强化用户思维，完成由经营商品向经营用户的转变；二是强化平台思维，完成由经营卖场向经营平台的转变；三是强化流量思维，完成由侧重线下向线上线下结合转变；四是强化社交思维，完成由传统营销向现代营销的转变；五是强化跨界思维，完成由“简单购销”向融合发展的转变。

对下一步工作任务，张志华从五个方面提出要求：

教材教辅方面，一是要全力抓好义教阶段教科书新一轮政府采购、中小学评议教辅发行投标工作；二是要提前做好今年秋季到货的应急预案；三是持续深入做好与各级教育部门、学校的沟通协调，严格落实规范化经营；四是加大评议教辅特别是股份公司经营版本的推广力度，积极推动和配合出版社提高评议教辅内容质量；五是加大素质提升各类教辅特别是政策支持的活动类用书和产品的发行；六是积极协调教育教学类报刊的发行权；七是以《读本》和统编三科发行为契机，大力开拓中职和高校教材教辅市场；八是加强社店融合，携手打造品牌教辅；九是继续强化教材教辅发行队伍建设；十是继续加大在营销费用、人员、奖励激励等方面的支持力度。

四年攻坚工作方面，一是要高度重视，切实转变工作思路，各单位要第一时间做好对“1+3+4+N”工作思路和考核办法相关内容的解读；二是创新服务，加大支撑。总部层面要做好服务支撑，分公司要严格贯彻落实，抓实联销计酬办法，推动四年攻坚工作取得实效；三是加大考核力度，确保工作取得实效；四是融合创新，推动“一店两项目”落地。

互联网化工作方面，一是要以需求为导向，持续优化完善系统平台；二是要以社群为依托，强化会员运营和价值开发。加强社群运营支撑，持续开展社群相关培训；三是要以服务为支撑，推进三方业务做大做强。

多元化工作方面，一是要加强多元产品规范管理，要建立分级督导机制；二是要加快提升书店集团总部选品、议价能力，提升直营项目销售推广力度；三是要鼓励分公司做好自营联营项目，提高分公司自营联营盈利水平；四是积极拓展经营渠道，打造多种运营场景；五是增强服务意识，不断做强做大市场化业务；六是要进一步强化教装招投标运营管理，加强回款力度。

文旅工作方面，一是加强队伍建设，全力打造一支高素质的工作队伍；二是持续推进营地建设，要尽快研究开发出适合日照营地、沂南营地特色的课程，加快曲阜营地建设工作；三是进一步加强融合创新；四是下大力气培育文旅发展的核心竞争力。核心竞争力主要由提供优质服务、培养打造高水平的专业团队、开发完善精品课程体系、建设高品质的综合实践特色营地、组建学生综合实践档案五个方面组成。

张志华强调：在抓好重点工作的同时，还要注重两方面工作：一是要进一步抓好廉洁从业工作。要对整个团队保持“严”的工作总基调。同时，对省委巡视的整改工作要认真回头看。二是要特别注意做好安全生产和意识形态方面的工作，科学应对突发事件。

会上，杨文军就教材教辅工作作了安排部署；刘文田对会议提出了总体要求；书店集团总经理安蓬生宣读了对2021年度“五项竞赛活动”先进单位、“四年攻坚计划”工作先进单位进行表彰的决定；书店集团相关副总和文旅集团负责人分别就分管工作进行总结，并对下一步工作作出具体安排。13家分公司分别就重点工作作了典型发言。

书店集团班子成员及总部相关部室（公司）负责人、各市县分公司主要负责人、各市直分公司相关业务副总、部分分公司门店经理，新铧文旅集团主要负责人及各子公司、市分公司主要负责人等共计210余人参加了会议。此外，文艺社、友谊社、画报出版社、新铧教育公司主要负责人列席了会议。